ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ

Επιστροφή ή αντικατάσταση

Εντός 14 ημερών από την ημέρα αγοράς έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει και για τα οποία δικαιούστε αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων.

Το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε πρέπει να μην έχει υποστεί καμία ζημιά. Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική και άθικτη συσκευασία του με όλον τον συνοδευτικό εξοπλισμό. Σε διαφορετική περίπτωση, το αίτημα για αποκατάσταση δεν θα γίνει δεκτό ή θα επιλυθεί μερικώς.
Εντός 14 ημερών από την παραλαβή του πακέτου, πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως ότι υπαναχωρείτε από τη σύμβαση ( με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με επιστολή) και οφείλετε να επιστρέψετε το προϊόν στη διεύθυνσή μας εντός 30 ημερών: BOROTREND, trgovina na drobno po pošti ali po internetu, d.o.o., Habatova ulica 20, 1236 Trzin, SLOVENIA

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, πρέπει να συμπληρώσετε: https://gr.foxssy.com/Επιστροφή-χρημάτων
Σε περίπτωση που επιθυμείτε αντικατάσταση του προϊόντος, πρέπει να συμπληρώσετε: https://gr.foxssy.com/Αντικατάσταση

Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα, θα λάβετε μια διεύθυνση σε μορφή pdf στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο. Είναι το έγγραφο που πρέπει να εκτυπώσετε και να συμπεριλάβετε στο πακέτο.
Αποστολές χωρίς το αντίγραφο της συμπληρωμένης φόρμας στο πακέτο δεν θα μπορούν να ταυτοποιηθούν. Ως εκ τούτου, το αίτημα για αποκατάσταση / αντικατάσταση δεν θα επιλύεται.
Το κόστος της αποστολής επιβαρύνει τον αποστολέα. Δεν γίνονται δεκτές αποστολές με την τιμή αγοράς.
Σε περίπτωση που δεν έχουμε λάβει έγγραφη ακύρωση της σύμβασης εντός 14 ημερών από την απόδειξη αποστολής, δεν είναι εφικτή η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση.
Εντός 8 ημερών από την παραλαβή του πακέτου σας, το προϊόν θα αντικατασταθεί ή θα γίνει επιστροφή των χρημάτων.
Παράπονα
Σε περίπτωση που το προϊόν σας δεν λειτουργεί σωστά, μπορείτε να κάνετε χρήση της εγγύησης. Όλες οι ηλεκτρονικές μας συσκευές διαθέτουν 24 μήνες εγγύηση.
Η εγγύηση δεν ισχύει σε περίπτωση:
– υλικής ζημιάς
– φθοράς λόγω χρήσης
– Σφαλμάτων λόγω λανθασμένης, ακατάλληλης και απρόσεκτης χρήσης του προϊόντος

Το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε πρέπει να μην έχει υποστεί καμία ζημιά. Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική και άθικτη συσκευασία του με όλον τον συνοδευτικό εξοπλισμό. Σε διαφορετική περίπτωση, το αίτημα για αποκατάσταση δεν θα γίνει δεκτό ή θα επιλυθεί μερικώς.
Σε περίπτωση που έχετε κάποιο παράπονο, στείλτε μας το προϊόν στη διεύθυνση: BOROTREND, trgovina na drobno po pošti ali po internetu, d.o.o., Habatova ulica 20, 1236 Trzin, SLOVENIA

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, πρέπει να συμπληρώσετε: https://gr.foxssy.com/Επιστροφή-χρημάτων
Σε περίπτωση που επιθυμείτε αντικατάσταση του προϊόντος, πρέπει να συμπληρώσετε: https://gr.foxssy.com/Αντικατάσταση

Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα, θα λάβετε μια διεύθυνση σε μορφή pdf στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο. Είναι το έγγραφο που πρέπει να εκτυπώσετε και να συμπεριλάβετε στο πακέτο.
Αποστολές χωρίς το αντίγραφο της συμπληρωμένης φόρμας στο πακέτο δεν θα μπορούν να ταυτοποιηθούν. Ως εκ τούτου, το αίτημα για αποκατάσταση / αντικατάσταση δεν θα επιλύεται.
Το κόστος της αποστολής επιβαρύνει τον αποστολέα. Δεν γίνονται δεκτές αποστολές με την τιμή αγοράς.
Εντός 8 ημερών από την παραλαβή του πακέτου σας, το προϊόν θα αντικατασταθεί ή θα γίνει επιστροφή των χρημάτων.